ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ.

ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ДИСТАНЦИОННЫХ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Тычкина Инна Геннадьевна. (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Исполнитель заключает договор (далее – Договор) на оказание услуг на нижеследующих условиях.


1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении: Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://artofpilates.online/.
Сайт Исполнителя (Сайт) – веб-сайт, расположенный под доменным именем https://artofpilates.online/ и управляемый Исполнителем.
Услуги – деятельность Исполнителя, связанная с проведением физкультурно-оздоровительных (фитнес) занятий дистанционно, онлайн в рамках расписания размещенного на сайте https://artofpilates.online/.
Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме, в результате Акцепта Оферты и тем самым получившее право получать Услуги Исполнителя, в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
Инструктор – физическое лицо, оказывающее Заказчику услуги по проведению физкультурно-оздоровительных (фитнес) занятий дистанционно от лица Исполнителя.
Групповое занятие – услуга, оказываемая Заказчику дистанционно путем аудио- и видеосвязи, проводится в соответствие с действующим расписанием, размещенном на сайте https://artofpilates.online/.
Индивидуальное занятие – услуга, оказываемая Заказчику индивидуально, дистанционно путем аудио- и видеосвязи.
Консультация – услуга, оказываемая Заказчику дистанционно путем аудио- и видеосвязи.
Абонемент на занятия – пакет услуг, в который входит определенное количество услуг в рамках указанного срока действия.
Подписка – приобретение определенного количества дней доступа к просмотру групповых занятий, по ценам и условиям, опубликованным на сайте Заказчика.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.


2. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

2.1. Оплатив Услуги, Заказчик тем самым принимает настоящую Оферту полностью, безоговорочно и безусловно и с момента оплаты считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения.
2.2. Любой Заказчик, принимающий Оферту, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
2.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью; или
2.2.2. если Заказчик является несовершеннолетним: он является эмансипированным несовершеннолетним либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора; или
2.2.3. если Заказчик является родителем, или законным опекуном, или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени: давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Оферты от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием Услуг несовершеннолетним. Если родитель, или законный опекун, или попечитель несовершеннолетнего не давал такого разрешения, то он должен незамедлительно связаться с Исполнителем с просьбой отключить ребенку доступ;
2.2.4. для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Заказчика предоставить информацию и документы, подтверждающие приведенные выше заверения об обстоятельствах, а Заказчик обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты запроса; в таком случае Исполнитель возмещает почтовые расходы Заказчика.
2.3. Оферта может быть изменена:
2.3.1. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифов путем публикации новых условий на сайте, при этом стоимость предоплаченных Консультаций не меняется. Перед тем, как внести предоплату за дополнительные Консультации, Заказчик должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Заказчик не согласен с новыми условиями, Договор между Исполнителем и Заказчиком прекращает действие немедленно по окончании Консультаций, за которые уже была внесена предоплата.
2.3.2. Исполнитель вправе вносить изменения и в другие условия Оферты и все приложения к ней (полностью или в части) в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту или приложения к ней, такие изменения вступают в силу в момент размещения измененного текста Оферты и/или приложений к ней на Сайте.
2.3.3. Заказчик обязуется самостоятельно следить за изменениями Оферты и приложений к ней путем периодического ознакомления (не реже одного раза в месяц) с актуальной редакцией Оферты, расположенной по адресу, указанному в п.1.1.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является оказание платных дистанционных физкультурно-оздоровительных (фитнес) услуг в целях достижения Заказчиком необходимых физических показателей веса, а также достижения иных целей (набор мышечной массы, повышение ловкости и выносливости, укрепление органов и систем организма в соответствии с запросом Заказчика).
3.2. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных Услуг по Договору.
3.3. Групповые Услуги оказываются по подписке и / или по предоплате определенного количества групповых или индивидуальных занятий и предоставляются Заказчику в соответствие с действующим расписанием, размещенном на сайте https://artofpilates.online/.
3.4. Индивидуальные Услуги оказываются по предварительной оплате и предоставляются Заказчику по индивидуально согласованному расписанию.


4. НАЗНАЧЕНИЕ И ЗАМЕНА ИНСТРУКТОРА, СОСТАВЛЕНИЕ РАСПИСАНИЯ ЗАНЯТИЙ.

4.1. Исполнитель назначает Инструктора, время и направленность занятия по своему усмотрению. Информация об инструкторе, виде и продолжительности занятий размещается на сайте https://artofpilates.online/.
4.2. Для проведения индивидуальных занятий, Заказчик в праве выбрать любого инструктора, оказывающего данные услуги.
4.3. При оказании индивидуальных услуг, Исполнитель вправе заменить Инструктора по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика по электронной почте или телефону. В случае если Заказчик отказывается менять Инструктора, Заказчик вправе приостановить получение Услуг по настоящему Договору.
4.4. При оказании групповых услуг, Исполнитель вправе заменить Инструктора по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) без предварительного уведомления Заказчика.


5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ.

5.1. Занятия проводятся с помощью разработанной Исполнителем интерактивной платформы и/или другой программы аудио- и видеосвязи.
5.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео Занятия с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
5.3. Групповые услуги.
5.3.1. Групповые услуги оказываются в соответствие с действующим расписанием и проводятся при условии предварительной записи Заказчика на определенную услугу (занятие).
5.3.2. Заказчик может забронировать 1 и более занятий в расписании. После бронирования занятия на сайте, Заказчик получает подтверждение на эл. почту об успешно забронированном занятии. За 15 мин до начала занятия Заказчик получает письмо на эл. почту с ссылкой для доступа к занятию.
5.3.3. Отмена и перенос занятия может осуществляться не позднее, чем за 2 часа до начала запланированного занятия, в противном случае, Услуга будет считаться оказанной и оплачивается в размере 100% стоимости.
5.4. Индивидуальные Услуги.
5.4.1. При оказании индивидуальных Услуг, если в установленное расписанием время Инструктору не удается связаться с Заказчиком, Консультант повторяет попытку связаться с Заказчиком до трех раз. Тренировка считается начатой по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, Инструктору не удается связаться с Заказчиком, Занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.4.2. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала Занятия Заказчик не получает звонка от Инструктора, Заказчик обязан связаться с Исполнителем по контактам представленным на Сайте по адресу https://artofpilates.online. Занятие, не проведенное по вине Инструктора, переносится на другое приемлемое для Заказчика время и оплачивается в размере 50% от полной стоимости занятия.
5.4.3. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Заказчик не обратится к Исполнителю относительно качества услуги или пунктуальности Инструктора.
5.4.4. Отмена и перенос занятия может осуществляться не позднее, чем за 8 часов до начала запланированного занятия, в противном случае, услуга будет считаться оказанной и оплачивается в размере 100% стоимости.


6. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

6.1. Заказчик несет ответственность за соблюдение технических требований при проведении занятий и за организацию рабочего пространства перед Занятием. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие у Заказчика необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
6.2. Технические требования:
6.2.1. Наличие микрофона и видеокамеры
6.2.2. Интернет-соединение от 3 Мбит/сек.
6.3. Организация рабочего пространства
6.3.1. Заказчик должен закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала;
6.3.2. Для проведения Занятия Заказчик, при необходимости, должен обеспечить доступ к микрофону и видеокамере на своем техническом устройстве.
6.3.3. Заказчик должен обеспечить достаточное для Тренировки свободное пространство перед своим техническим устройством: расстояние 1,5 - 2 метра от камеры до заказчика и 1,5 - 2 метра пространства вокруг Заказчика, необходимого для комфортного выполнения упражнений.
6.3.4. Большинство занятий, не требуют использования дополнительного оборудования. Занятия, с использованием специализированного оборудования имеют соответствующую отметку в описании занятия. Если Занятие предполагает использование оборудования, то Заказчик должен обеспечить себя дополнительным оборудованием, которое необходимо для выполнения упражнений.


7. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

7.1. Услуги являются платными и оплачиваются на условиях 100% предоплаты по Подписке, покупке разовых услуг или Абонемента на определенное количество занятий. Цены и способы оплаты публикуются на сайте Заказчика. Каждый пакет Подписки или Абонемент дает право на получение Услуг в пределах лимита, указанного в описании пакета, в течение срока действия указанного в конкретном пакете.
7.2. Заказчик оплачивает Услуги на условиях 100% предоплаты. Заказчик обязан оплатить Занятия в течение 30 мин после произведенной брони, в противном случае, бронь на занятие будет отменена.
7.3. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счет Исполнителя или третьего лица, взимающего оплату от имени Исполнителя.
7.4. Заказчик несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и оплату применимых налогов.
7.5. Заказчик несет единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения Услуг Исполнителя.
7.6. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчетов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.

8. ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые Сайтом или Исполнителем, которые необходимы для предоставления Услуг.
8.2. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, которую можно найти на сайте https://artofpilates.online и которое включено в настоящий Договор путем отсылки.
8.3. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype и другие данные, предоставленные Заказчиком при регистрации на Сайте, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.


9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Ответственность Исполнителя за отмену Занятий ограничивается возвратом оплаченной за них суммы или переносом Занятия на другое время.
9.2. Ответственность Исполнителя за оказание Услуг в иных случаях ограничивается стоимостью текущего пакета Подписки, выбранного и оплаченного Заказчиком.
9.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по Договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является справка, выданная уполномоченным органом.
9.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если имеет разумные основания полагать, что Заказчик вел себя неподобающе во время Занятия (например, грубил Инструктору или участникам Группы).
9.5. При предоставлении Заказчику в качестве бонуса или поощрения дополнительных услуг, Заказчик не может требовать от Исполнителя денежной компенсации в случае, если такая дополнительная Услуга по какой-либо причине не была проведена или если Заказчик отказывается от такой Услуги. Такие дополнительные бонусные Услуги проводятся после прохождения всех оплаченных Заказчиком Занятий.
9.6. В случае если, Заказчик не воспользовался подарочным сертификатом на Услуги в срок, указанный в сертификате, или в течение срока действия оплаченных Услуг (Абонемент, подписка) Заказчик посетил меньшее количество Услуг, чем максимальное количество Услуг, предусмотренных выбранным им пакетом Подписки, Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и Заказчик не претендует на возврат денежных средств.
9.7. Принимая настоящую Оферту, Заказчик заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для получения Услуг. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью заказчика, в результате недостоверности сведений о здоровье Заказчика. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику перед началом пользования Услуг проконсультироваться с врачом. В случае наличия медицинских противопоказаний Заказчик обязуется не использовать Услуги, предоставляемые Исполнителем.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за возможное причинение вреда здоровью Заказчика и иные нежелательные последствия, явно или косвенно вызванные использованием Услуг Исполнителя. Заказчик добровольно берет на себя ответственность за получение любого вида повреждений, от которых может пострадать физически или морально.
9.9. В силу дистанционного предоставления Услуг Исполнитель не имеет возможности осуществлять какой-либо врачебный контроль над состоянием здоровья Заказчика и последствиями использования Услуг.
9.10. Обязанность наблюдения за состоянием своего здоровья и последствиями использования Услуг лежит лично на Заказчике. Заказчик обязан немедленно приостановить использование Услуг в случае обнаружения ухудшения своего состояния здоровья и обратиться за консультацией к врачу.




10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор и причинах расторжения. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотрит вопрос о возврате Заказчику ранее оплаченных Заказчиком денежных средств в размере, равном стоимости Услуг, не оказанных Исполнителем, но при условии удержания Исполнителем понесенных им расходов на обработку платежей.
10.2. В случае положительного решения возврат средств производится Исполнителем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем от Заказчика заявления о возврате согласно п.12.3. При наличии претензии к качеству оказанных Услуг такая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней.
10.3. Чтобы получить возврат денежных средств, Заказчик заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Заказчика.
10.4. В случае если Заказчик решит возобновить Занятия после расторжения Договора, стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, действующими на момент возобновления.


11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, факсом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
11.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
11.4. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 14.3 Договора, спор передается в Арбитражный суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. В случае если какое-либо положение Договора признается недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
12.2. Исполнитель вправе переуступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, и Заказчик настоящим соглашается с такой переуступкой.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Тычкина Инна Геннадьевна
Юр. адрес; МО, г. Красногорск, Красногорский бр., д. 10, кв. 297
Факт. адрес; г. Москва, ул. Саляма Адиля д. 2, к. 1.
ИНН 7733043350 КПП 775001001
р/счет 40802810600000001878
к/с № 30101810845250000685
БИК 044525685
ПАО «СДМ-Банк»
ОГРНИП 316502400055522